HoloCQDrepturile mele
1. Controale disponibile imediat
- Descarcă datele locale: exportă preferințele și istoricul local, fără tokenul de autentificare.
- Șterge datele locale și sesiunea: elimină cheile HoloCQ din browser și te deconectează local.
- Descarcă datele contului: creează un export JSON cu profil, abonament, utilizare, conversații, memorie și metadatele fișierelor disponibile.
- Șterge memoria conversațională: elimină mesajele, memoria semantică și starea de prezență din cloud.
- Șterge definitiv contul: după autentificare și confirmarea adresei de e-mail, elimină contul Supabase Auth și datele HoloCQ asociate din cloud. Un abonament plătit activ trebuie anulat înainte, pentru a nu lăsa o reînnoire externă activă.
- Dezactivează inițiativa lui Holo: oprește reluările proactive fără să ștergi istoricul sau contul.
- Anulează abonamentul: oprește reînnoirea prin fluxul PayPal; această acțiune este separată de ștergerea datelor.
2. Cereri pe care le poți trimite
După autentificare, formularul din „Datele și drepturile mele” permite înregistrarea unei cereri de:
- acces la date și informații despre prelucrare;
- rectificare a datelor inexacte;
- ștergere, atunci când sunt îndeplinite condițiile legale;
- restricționare a prelucrării;
- portabilitate pentru datele eligibile;
- opoziție la prelucrările bazate pe interes legitim.
Pentru conturile fără abonament plătit activ, ștergerea poate fi executată direct din „Datele și drepturile mele”, după confirmarea adresei de e-mail a contului. Formularul GDPR rămâne disponibil pentru situațiile în care dorești o cerere formală sau există date/evidențe care necesită analiză separată.
3. Verificare și termen
Autentificarea contului ajută la verificarea identității. Operatorul poate cere informații suplimentare strict necesare dacă există îndoieli rezonabile. Răspunsul este furnizat fără întârzieri nejustificate și, de regulă, în cel mult o lună. Pentru cereri complexe, termenul poate fi prelungit potrivit GDPR, cu informarea motivelor.
4. Contact direct
Operator: Elena Luciana Slădaru
E-mail pentru drepturi GDPR: DE COMPLETAT ÎNAINTE DE LANSARE
Nu trimite în cerere parola, tokenul de autentificare sau copii de acte dacă nu sunt solicitate printr-un canal confirmat și nu sunt necesare.
5. Plângere
Dacă apreciezi că datele tale nu au fost prelucrate legal, poți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal sau la autoritatea competentă din statul tău de reședință.
6. Ce nu face fiecare buton
Ștergerea locală nu șterge automat datele din cloud. Ștergerea memoriei nu închide contul și nu anulează PayPal. „Șterge definitiv contul” este acțiunea separată care elimină contul și datele HoloCQ asociate; dacă există un abonament plătit activ, acesta trebuie anulat mai întâi.